香港，2026年9月20日– 平安健康科技股份有限公司(“平安好医生”或“公司”;股票代码：1833.HK)近日在深圳科技创新展上发布了其新产品“平安跨境康”。该产品旨在解决外籍人士在中国就医时面临的痛点，例如语言障碍、不熟悉医院流程以及服务分散等问题。平安跨境康结合了人工智能实时翻译引擎和线上线下医疗服务的闭环，提供一站式患者导航服务。该产品现已在深圳开放试用。
在技术方面，平安全球医疗搭载了先进的AI翻译引擎，支持19种语言的实时双向语音和文本翻译，精准覆盖专业医学术语，有效消除医患沟通障碍。为适应国际用户的使用习惯，该产品支持全球198个国家和地区的手机号码登录，极大地提升了服务的便捷性和覆盖范围。
除了技术之外，该产品还强调全程陪伴，提供“在线评估→专属个案协调员转介→全程陪同”的一站式闭环服务。以美国用户迈克尔为例，他突发腹痛：通过系统完成实时AI翻译的在线咨询后，他立即获得了专属车辆接送，并有专属协调员全程陪同他前往医院，将原本繁琐的就医过程缩短至短短三小时。
在医疗团队方面，平安环球医疗的家庭医生服务团队已获得北大医疗集团的会员认证。其服务体系获得了世界家庭医生组织(WONCA)、中华医学会全科医学分会和澳大利亚皇家全科医师学院(RACGP)三大权威机构的认证，使诊疗标准全面接轨国际水平。团队成员多来自中国大陆的三甲医院，确保提供专业、高标准的医疗服务。
平安好医生的一位代表表示，平安环球医疗是公司为满足在华外籍人士医疗服务需求而推出的一项创新举措。展望未来，公司将继续加强跨境医疗服务能力，进一步丰富平安“线上、院内、居家、企业”的服务网络，助力构建多层次医疗服务体系，为国内外用户提供更加安心、省时、省钱的全周期健康管理服务。
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