上海—-2026年8月26日–
中国东方航空(CEAir)已完成与美国领先的旅游元搜索平台KAYAK的直接系统连接，从而为乘客提供更高效、更便捷的航班预订服务，同时显著扩大其在主要海外市场的数字化影响力。
此次合作利用了 KAYAK 的“Ask AI”对话工具，使国际旅行者能够使用英语、法语和其他语言的自然语言查询来搜索路线、比较票价和规划行程。
AI 助手能够识别出行意图，将其与相关的 CEAir 航班选项进行匹配，并提供一键无缝跳转至航空公司官方全球网站进行预订，从而免去了乘客在多个平台之间不断切换的麻烦。
KAYAK 的服务网络覆盖欧洲、北美、澳大利亚、东南亚和其他主要国际市场，通过此次合作，CEAir 将其实时航班和票价信息直接扩展到海外市场的搜索用户，为全球网络规划和产品创新开辟了新的可能性，同时进一步扩大了其在全球主要市场的乘客群体。
此次合作将传统元搜索的效率与生成式人工智能对话能力相结合，不仅服务于已确定旅行计划的乘客，还通过帮助尚未决定的用户探索目的地和行程安排的可能性来挖掘潜在需求。
该合作将于2026年8月中旬正式启动，标志着中航航空首次与领先的海外元搜索平台直接对接。此前，中航航空已在国内市场探索过人工智能驱动的航空旅行服务。2026年4月，中航航空与阿里巴巴旗下智文科技合作推出人工智能航空旅行服务，这在中国市场开创了航空公司与综合人工智能平台合作的先河。
中国航空表示，将以数字化创新为杠杆，继续扩大人工智能在航空旅行场景中的应用，使国内外旅客的旅程更加智能便捷。
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